Versand und Widerrufsrecht


VERSAND UND WIDERRUFSRECHT

Versand

Die Versandkosten finden Sie in unserer Versandkostenübersicht:

Österreich

Warenwert: 1 - 25 €, Versandkosten: €3,00

Warenwert: 25,10 - 59,90 €, Versandkosten: €5,00

Warenwert: 60 - 99 €, Versandkosten: €6,00

Warenwert: über 100 €, Versandkostenfrei (falls die Produkte retourniert werden, werden die Versandkosten verrechnet)

Abholung im Atelier, Hof 633, 6867 Schwarzenberg, Versandkosten: €0,00

 

Deutschland

Warenwert: 1 - 25 €, Versandkosten: €3,00

Warenwert: 26 - 59,90 €, Versandkosten: €5,00

Warenwert: 60 - 99 €, Versandkosten: €6,00

Warenwert: über 100 €, Versandkostenfrei (falls die Produkte retourniert werden, werden die Versandkosten verrechnet)

 

Schweiz

Warenwert: 1 - 25 €, Versandkosten: €4,50

Warenwert: 26 - 59,90 €, Versandkosten: €6,00

Warenwert: 59,90 - 200 €, Versandkosten: €13,00

Warenwert: über 200 €, Versandkostenfrei (falls die Produkte retourniert werden, werden die Versandkosten verrechnet)

 

Rest der Welt

Warenwert: 1 - 25 €, Versandkosten: €5,00

Warenwert: 26 - 39 €, Versandkosten: €10,00

Warenwert: 39,50 - 200 €, Versandkosten: €15,00

Warenwert: über 200 €, Versandkostenfrei (falls die Produkte retourniert werden, werden die Versandkosten verrechnet)

Bei einer Lieferung in ein Nicht-EWR-Land hat der Verbraucher alle Im- und Exportspesen inklusive allfälliger Zölle, Gebühren und Abgaben zu tragen.

Mit Aktualisierung der Internetseiten von Filzkiste werden alle vorherigen Preise und sonstige Angaben über Waren ungültig. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Die Lieferung des bestellten Produktes erfolgt durch Sendung des Kaufgegenstands an die vom Kunde mitgeteilte Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Kunden trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.

Lieferzeitraum

Wenn nicht anders vereinbart, versenden wir die bestellten Produkte innerhalb von 3-5 Werktagen nach unserer Bestätigung des geschlossenen Vertrages. Lieferzeiten bei Sonderanfertigungen als auch bei größeren Mengen werden vor Vertragsabschluss mit dem Kunden geklärt. Sollte das bestellte Produkt nicht rechtzeitig lieferbar sein, informiert Filzkiste den Kunde. Es steht dem Kunde in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder seine Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen erstattet.

Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt, die dem Kunde geliefert werden, müssen beim Spediteur/Frachtdienst reklamiert werden. Ihre Annahme ist zu verweigern. Zudem ist unverzüglich mit Filzkiste Kontakt per E-Mail oder Telefon aufzunehmen.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.


Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bedingung hierfür ist, dass sich die Ware in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befindet. Der Kaufpreis wird nach Erhalt und Prüfung der Ware zurückerstattet. Eine Rücknahme wird dabei abgelehnt wenn:
- Spuren des Gebrauchs sichtbar sind
- das Produkt auf Grund des Transportes beschädigt wird
Sollte das Produkt während des Rücktransportes verloren gehen, werden keine Kosten zurückerstattet.

Nicht bestehendes Widerrufsrecht
Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht.

Hinweis auf die gesetzliche Gewährleitung
Technische Änderungen sowie Abweichungen in Gewicht, Farbe und Form sowie durch Handarbeit bedingte Abweichungen bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten. Bei den von Filzkiste angebotenen Produkten kann es durch verschiedene Bildschirmeinstellungen zu Farbabweichungen kommen, diese stellen jedoch keine Mangel dar. Weiterhin sind alle Artikel von Filzkiste Handarbeiten, daher sind auch hier Abweichungen in der Ausführung möglich.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben und sie geprüft haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück - an
Filzkiste, Nina Dobnik
Hof 651a
6867 Schwarzenberg
Österreich

oder an

info@filzkiste.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Bestellt am
- erhalten am
- Name des Verbrauchers
- Anschrift des Verbrauchers

- Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum